Privacy statement

At ello we believe it’s important that you know what happens with your data. Any questions? Feel free to send us an email at hello@ellostays.be.

Wie zijn wij

Ello Stays BV, met maatschappelijke zetel in Dekheidelaan 3, 2960 Brecht, België. Ondernemingsnummer / BTW BE1023.077.806. Logiesvergunningen: 409676 (Westende 52) en 414145 (Westende 53). Voor privacyvragen: hello@ellostays.be.

Welke gegevens we verzamelen

Contactgegevens, boekingsgegevens, betalingen via Mollie, en technische gegevens (IP-adres, browser, bekeken pagina’s). Statistieken alleen na toestemming.

Waarvoor we ze gebruiken

Voor het verwerken van je boeking, om vragen te beantwoorden, om wettelijke verplichtingen na te komen en om de website te verbeteren.

Op welke wettelijke basis

Uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, toestemming en gerechtvaardigd belang — afhankelijk van de verwerking.

Met wie we werken (verwerkers)

Supabase, Vercel, Mollie, Microsoft 365, Meta WhatsApp, Tedee, Booking.com en Airbnb. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang we ze bewaren

Boekings- en factuurgegevens 7 jaar (boekhouding). Andere gegevens niet langer dan nodig.

Jouw rechten

Inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Mail naar hello@ellostays.be.

Cookies

Zie ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

View the full cookie policy

Beveiliging

Versleutelde verbindingen, versleutelde databases en strikte toegangscontrole. Geen opslag buiten de EER zonder waarborgen.

Klachten

Eerst graag aan ons via hello@ellostays.be. Officiële klacht: Gegevensbeschermingsautoriteit, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief — via de pop-up of een formulier op de site — bewaren we je e-mailadres en het moment van inschrijving. Dat doen we alleen na expliciete toestemming en voor één doel: je de Ello-nieuwsbrief sturen (max 1 mail per maand) met inspiratie en eventuele acties. Versturen gebeurt via Resend, een Europese mail-provider. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail of door een berichtje te sturen naar hello@ellostays.be.